Recensie
Wanneer je denkt aan sporten denk je aan trainen met een sportteam doordeweeks. Je kiest een sport die jou aanstaat, en samen met je team ga je er ieder week hard tegenaan. Je doet aan sport voor je conditie, en de competitie waar jullie in het weekend aan meedoen zorgt voor een extra dosis adrenaline.
Je hebt ook een ander type sporters, en waarschijnlijk behoor jij daar ook toe. Dat zijn de personen die liever plaatsnemen achter hun computer en die in plaats van fysiek aan sport doen liever online aan sport doen. Deze vorm van sport zorgt voor minstens zoveel adrenaline en ontspanning, maar als esports speler heb je wel een plusje; jij kan namelijk geld verdienen met esports terwijl de andere vormen van sport je waarschijnlijk alleen maar geld kosten.
Wanneer je gewoon aan sport wil doen is het de bedoeling dat je naar een sportveld gaat. Voor esports ga je naar een online casino toe waar je kan inzetten op diverse onderdelen van een game toernooi wat in diverse hoofdstukken door verschillende professionele teams wordt gespeeld. Die online casino’s, dat is een wereld op zich. Net als in Las Vegas knipperen ze je fanatiek toe met aanlokkelijke reclames. Het grootste doel van zo’n online casino is natuurlijk geld verdienen aan jou door je over te halen om een gok te wagen of een weddenschap te plaatsen.
Wanneer jij een gokje wil gaan wagen in een online casino ga je natuurlijk niet zomaar het eerste het beste obscure webadres binnen. Je wil eerst zeker weten dat je op een goed adres bent beland, dat er netjes met jou als klant en met je ingezette geld wordt omgegaan, en dat je bovendien grote winstkansen hebt.
Dit alles, dus de online casino’s zelf, de mogelijkheid om aan esports te doen, de ratings, de betalingen en uitbetalingen en de soorten esports die je er kan doen hebben wij voor jou bezocht en er een review over geschreven. Eén van die online casino’s die we voor jou bezochten is PaddyPower. We hebben speciaal voor dit doel het PaddyPower review team opgezet, en zijn voor jou aan de slag gemaakt.
We maakten een account aan, stelden vragen aan de helpdesk, keken welke bonussen we konden krijgen, zetten in op esports en trokken naderhand onze conclusie. De uitkomst van dit onderzoek lees je hier.
Algemene informatie
PaddyPower is dus van oorsprong een Iers bedrijf wat gevestigd zit in Malta. Dit heeft hoogstwaarschijnlijk te maken met het belastingklimaat maar het heeft ook een positieve uitwerking op de regelgeving. Het was voor het PaddyPower review team tenminste geen belemmering om contact op te nemen met de klantenservice. Deze klantenservice is 24/7 bereikbaar en ze beantwoorden je vragen graag en snel. De snelste manier om je vraag te stellen is per live chat. Hier is vrijwel voortdurend een medewerker paraat om jouw vragen kort en bondig te beantwoorden; ze proberen je altijd weer op de goede weg te helpen, al krijgen wij de indruk dat deze antwoorden niet geheel objectief zijn. Het belang van PaddyPower staat bij alle zaken die met jou worden gedaan duidelijk voorop helaas.
Wanneer je geen zin hebt in live chat kan je uiteraard ook bellen met de klantenservice. Je krijgt dan standaard een engelstalige medewerker aan de telefoon die jouw vragen zal proberen te beantwoorden. Op het moment dat jij het liefste gebruik maakt van Social Media en daarbij de assistentie van andere klanten van PaddyPower wenst kan je gebruik maken van hun Twitter kanaal. Op deze manier word jij snel te woord gestaan, maar andere gebruikers kunnen ook hun reactie geven op jouw vraag.
Een account openen bij PaddyPower is redelijk eenvoudig. Ze hebben maar een paar gegevens van je nodig, en bij het openen van een deposito rekening heb je redelijk snel geld gestort waarmee je kan gaan spelen. Geld storten op je deposito doe je via een credit card. Wij van het PaddyPower review team vinden dit een prima oplossing; je hebt op die manier namelijk direct zicht op je betalingen en uitbetalingen en daarnaast staan alle bedragen behoorlijk snel op de juiste rekening.
Er was ook een aantal PaddyPower review team leden wat geen creditcard had. Zij konden gebruik maken van Paypal, een andere bekende internationale betaalmethode die via een bankrekening werkt. Paypal is een snelle betaalwijze, maar toch zit er altijd een korte periode tussen het doen van de betaling en de verwerking daarvan op de gekoppelde bankrekening.
Op welke esports kan je wedden
PaddyPower heeft een eigen esports gedeelte, en dat is nou net waar het PaddyPower review team voor kwam. De website zag er veelbelovend uit; veel sporten, mooie afbeeldingen, mooie geluidseffecten en vooral veel informatie. Na enig zoekwerk kwamen we uit bij het esports gedeelte. Het was een teleurstelling. We konden kiezen uit 2 esports; PaddyPower doet alleen maar aan de competities en toernooien van League of Legends en Counter Strike. Daarbij is er slechts een heel beperkt aantal professionele game teams wat zijn naam heeft verbonden aan PaddyPower waardoor er voor de liefhebbers van esports vrij weinig te kiezen valt.
Wanneer je klant wil worden van PaddyPower zal je dus ook liefhebber van live sports moeten zijn, en je zal ook op live sport moeten inzetten. Dit was voor het team van PaddyPower review geen probleem, maar we snappen wel dat de echte die hard fans er behoorlijk wat moeite mee zullen hebben. De ratings van esports waren ook niet echt om over naar huis te schrijven; het is duidelijk dat dit onderdeel van PaddyPower nog in de kinderschoenen staat. Tijd om daar eens wat aan te gaan doen, want esports is de toekomst.
esports bonussen
Wanneer jij bij een online casino esports gaat doen word je altijd verwelkomd met een interessant aantal bonussen. Deze bonussen hebben als doel om jou als klant aan een casino te binden. De cadeautjes die je op deze manier van een casino krijgt helpen jou op weg om wat speelgeld te verkrijgen en ze helpen het casino aan vaste klanten.
PaddyPower doet niet zozeer aan bonussen; ze zijn redelijk karig in het weggeven van geld. Je krijgt bij het casino gedeelte 10 pond wanneer je 10 pond inlegt, maar het esports gedeelte heeft daar vrij weinig mee te maken. In het verleden konden klanten wel bonussen krijgen maar deze moesten dan geleidelijk aan worden vrijgespeeld. Dit leidde tot veel onbegrip en ontevreden klanten die weer net zo hard wegliepen; waarschijnlijk de reden waarom PaddyPower is gestopt met het uitdelen van beginners bonussen.
Mobiele ervaring
Wij snappen heel goed dat jij niet alleen thuis achter je desktop computer graag een gokje waagt, maar dat je ook onderweg op je mobiele telefoon of op je tablet een weddenschap wilt plaatsen. We keken dan ook of PaddyPower een goede mobiele website heeft. Dit bleek het geval te zijn; we werden zelfs niet eerst om gestuurd vanaf de desktop versie, maar we kregen rechtstreeks de mobiele website te zien. Dit was een mooie goed uitziende website, al bleek esports hierop nagenoeg onvindbaar. Het is – duidelijk – niet de core business van PaddyPower.
Toen we gingen kijken voor een app van PaddyPower troffen we een enorme verzameling aan. Dat stemde ons blij, als ontdekte het PaddyPower review team helaas wel dat er wederom weinig in zat voor de esports fans. We konden kiezen uit een aantal apps, te weten: PP sport en PP games. Deze twee varianten waren er voor zowel Apple als Android gebruikers. Daarnaast was er een aantal andere specifieke apps zoals PP casino, PP bingo, PP live casino, PP onside, PP messenger, PP poker, lotteries en Last man standing. Een dergelijke overvloed aan apps vond het PaddyPower review team iets teveel van het goede; we hebben er dan ook een beperkt aantal van gebruikt. De Messenger app was wel heel interessant, omdat we daarmee telefonisch en per sms konden wedden op een aantal sport wedstrijden.
Betalingen en uitbetalingen
Wanneer jij een deposito wilt openen bij PaddyPower zal je geld via je creditcard of Paypal moeten overmaken. Daarnaast kan je gebruik maken van bekende systemen als Neteller en SKRILL. De valuta die wordt gehanteerd door PaddyPower is de Engelse Pond. Of dit het totale systeem gemakkelijker heeft gemaakt is de vraag; het PaddyPower review team vond het tenminste wel een heel originele valuta.
De uitbetalingen verliepen via PaddyPower niet altijd even soepel. Vaak bleek wanneer wij een weddenschap goed hadden ingezet dat er tijdens de wedstrijd wat was veranderd in het systeem waardoor onze weddenschap opeens niet meer door het systeem werd herkend. Wij vonden dat maar een vreemde gang van zaken, maar PaddyPower verwees ons naar de bookers die de weddenschappen verwerken. We hadden, kortom, geen poot om op te staan. Uitbetalingen die wel binnen kwamen, kwamen snel per credit card binnen. Per Paypal moesten we wat langer wachten op ons geld.
Pro’s/cons
Het online casino PaddyPower is van Ierse komaf. Ze werken echter onder de Maltese vlag en dat heeft nogal wat voordelen voor jou als speler. Zo ben je bijvoorbeeld optimaal beschermd tegen een mogelijke gokverslaving. PaddyPower hanteert een leeftijdsondergrens van 18 jaar. Ben je jonger dan 18 jaar, dan mag je bij hun geen account aanmaken en mag je ook niet via andermans account komen spelen. Op het moment dat jij iemand kent die onder een valse account speelt bij PaddyPower die jonger is dan 18 jaar, mag je diegene aangeven bij PaddyPower. Op dat moment wordt een account abrupt verwijderd, want ze willen geen verantwoordelijkheid hebben voor een gokverslaving bij jongeren,
Daarnaast hanteert de Maltese wetgeving als harde eis dat leden van PaddyPower nooit te hoge bedragen mogen inzetten. Leden van dit online casino hebben dan ook een maximum bedrag wat ze per dag kunnen inzetten tijdens het spelen. Deze twee zaken zorgen ervoor dat jij als lid optimale bescherming geniet en dat je in alle rust een weddenschap kunt plaatsen.
Paddypower heeft ook een aantal minpunten. Zo is er bijvoorbeeld sprake van een slechte administratie en geplaatste weddenschappen worden niet altijd juist geregistreerd. Dit leidt uiteraard tot gefrustreerde reacties. Ook ons PaddyPower review team kreeg hiermee te maken. De Helpdesk gaf slechts een gedeeltelijk antwoord maar bleef vooral in ontkenning hangen. Er was niets mis gegaan bij hun kant; het probleem lag geheel aan onze kant en we kregen nog eens uitgelegd hoe we precies een weddenschap konden plaatsen. Het was een niet geheel bevredigend antwoord en onze eerste indruk van PaddyPower was dan ook dat ze het leuk vinden om geld te innen, maar dat ze minder happig zijn om dat geld uit te moeten betalen wanneer jij een weddenschap hebt gewonnen.
Daarnaast PaddyPower van oorsprong een Iers bedrijf. Ieren zijn behoorlijk patriottisch aangelegd en ze zullen dus vooral Ierse spellen presenteren waarop jij kunt wedden. Typische Ierse sporten zoals Iers voetbal zijn veelvuldig te vinden op de website, maar voor andere specifieke Europese sporten zal je beter moeten zoeken. Bovendien was het in het verleden niet eens mogelijk om als Nederlander of Belg een account te openen. Dit alles is pas mogelijk sinds PaddyPower is samen gegaan met Betfair. Deze fusie zorgde ervoor dat ze beter in staat zijn om de Europese markt samen te voorzien van een goed online casino. PaddyPower profiteert op deze manier voor een belangrijk deel van de online klantenkring die Betfair heeft opgebouwd, maar wij zijn er nog steeds niet over uit of deze samenwerking wel zo gunstig is voor de leden van deze twee online casino’s.
Samenvatting:
Wanneer jij een grote fan bent van typische Ierse sporten en Iers voetbal, is PaddyPower voor jou een heel interessant online casino. Wanneer je echter fan bent van esports en daarvoor een online casino zoekt raden wij je aan om verder te kijken. PaddyPower scoorde behoorlijk onder de maat en dan vinden wij jammer; we hadden er meer van verwacht, mede vanwege de fusie met Betfair.